Wendie Huis in 't Veld

CV

Wendie HUIS IN ‘T VELD
wendie@dolgelukkig.nl
linkedin.com/in/wendiehuisintveld
Eindhoven

Hoi, ik ben Wendie

Mijn drive? Ik geloof in Open Source, het beschikbaar stellen van resources zodat iedereen er zijn eigen ding van kan maken. En samen maken we het beter. Ik zet me graag in voor het beschikbaar stellen van kennis voor zo veel mogelijk mensen en mijn hele werkende leven staat in het teken van mensen leren het zelf te doen en daar ben ik nog lang niet klaar mee.

Technische kennis

WordPress / HTML and CSS / Projectmanagement

Ervaring

HAPPINESS ENGINEER, WordPress.com | 08/2020 – 04/2024
AUTOMATTIC, Fully remote

Automattic is een bedrijf dat bekend staat om zijn producten en diensten op het gebied van webpublicatie en contentbeheer

Als Happiness Engineer werkte ik in live chat of tickets(Zendesk) dagelijks aan het beantwoorden van klantvragen over alles met betrekking tot de diensten van WordPress.com.Mijn dagelijkse taken omvatten:

  • Proactief oplossen van klantproblemen, van inlogproblemen tot ernstige foutmeldingen, zonder afhankelijk te zijn van constante begeleiding.
  • Actief betrokken zijn bij het testen van nieuwe features in WordPress om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd toegang hadden tot de nieuwste en beste tools.
  • Geven van waardevolle feedback in de vorm van bug reports.
  • Identificeren van mogelijkheden voor upselling of cross-selling van onze producten en diensten;
  • Onafhankelijk werken, zelfsturend in mijn planning.

MEDE-EIGENAAR EN ‘HOOFDZUSTER’ | 01/2016 – heden
DE LIEFDESDOKTER, Eindhoven, NL

Bij De Liefdesdokter gaat alles over leren over verbinding. Verbinding met jezelf, met elkaar en met de wereld. Wij zijn een actieve leercommunity en we verzorgen betaalde optredens en workshops binnen bedrijven en organisaties die hier ook over willen leren. Mijn bijdrage: 

  • Ontwerpen en maken van het materiaal dat we gebruiken;
  • Bouwen en onderhouden van de online omgeving, zowel voor mensen die ons nog niet kennen (website) als voor onze leden (intranet);
  • Aansturen van onze (bijna 30) vrijwilligers;
  • Als hoofdzuster maak ik natuurlijk ook deel uit van de optredens en workshops.

WORDPRESS-EXPERT | 12/2010 – 08/2020
WEBSITECLUB, Eindhoven, NL

Door een gestandaardiseerd en gedeeltelijk geautomatiseerd proces was het mogelijk om gemiddeld een website per week op te leveren (in totaal heb ik in deze periode bijna 500 websites gebouwd). Daarnaast hield ik me vooral bezig met:

  • Klant educatie: klanten leren hoe zij zelf hun website konden onderhouden.
  • Voor verschillende klanten heb ik een eigen thema of plugin gebouwd.
  • Als zelfstandig ondernemer deed ik ook de boekhouding, de marketing, en alle andere bijkomende werkzaamheden.

PROJECTMANAGER 05/2008 – 11/2010
BIBLIOTHEEK EINDHOVEN, Eindhoven, NL

MEDEWERKER BELASTINGTELEFOON 01/2006 – 05/2008
BELASTINGDIENST, Eindhoven, NL

KRAAMVERZORGENDE 2002 – 2005
ZORGMED, Eindhoven, NL

Vrijwilligerswerk

2023 – 2024 LEAD ORGANISER WORDCAMP EUROPE

Samen met mijn twee co-leads gaf ik leiding aan het Organising Team van het grootste WordPress evenement ter wereld, 3 dagen, 3000 bezoekers met een budget van 1.5 miljoen euro. Het team bestond uit 81 leden. Ik was verantwoordelijk voor verschillende teams, waaronder het team dat het programma samenstelde, en het vrijwilligersteam.

2016 – heden ORGANISATOR WORDPRESS MEETUP EINDHOVEN

Opleiding

PSYCHOLOGIE TILBURG UNIVERSITY 2004 | 2006

PROJECT MANAGEMENT NCOI  2010

MONUMENTALE KUNST – ACADEMIE ARENDONK 2010 | 2013

Talen

Nederlands & Engels in woord en geschrift

Vaardigheden

  • WordPress
  • HTML & CSS
  • Projectmanagement
  • Zelfsturend

Leefregels

  • Ik kies liefde
  • Geef gul
  • Blijf leren
  • Don’t take it personal

Interesses

  • Lezen (fictie)
  • Momenteel aan het leren over Notion